HP Deskjet 920cxi Printer - problèmes concernant les imprimés

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problèmes concernant les imprimés

• impression de pages vierges

• le document est décalé ou incliné

• certaines parties du document manquent ou se trouvent au

mauvais endroit

• l’imprimé ne reflète pas les nouveaux réglages d’impression

• les photos ne s’impriment pas correctement

• les banderoles ne s’impriment pas correctement

impression de pages vierges

L’imprimante peut sortir des pages ne contenant ni texte ni image si :

• Une ou les deux cartouches d’impression sont vides
• La bande en vinyle n’est pas retirée de la cartouche d’impression
• Une télécopie (fax) vient d’arriver et est en cours d’impression

vérifiez les cartouches d’impression

1.

Relevez le capot de l’imprimante pour examiner les icônes d’état des
cartouches d’impression.

2.

Remplacez une cartouche d’impression si elle est vide.

3.

Retirez la bande protectrice en vinyle, si celle-ci se trouve encore sur
la cartouche d’impression.

Voir aussi :

vérification de l’état des cartouches d’impression
remplacement des cartouches d’impression

enregistrement d’un fichier de télécopie (fax) en format graphique

1.

Enregistrez le fax en format graphique avec un nom de fichier à extension .tif.

2.

Insérez le graphique dans un document, sous traitement de texte.

3.

Enregistrez le document.

4.

Imprimez le document depuis un programme de traitement de texte.

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le document est décalé ou incliné

1.

Vérifiez si le papier est correctement placé dans le bac d’Entrée.

2.

Vérifiez si les guides du papier s’ajustent parfaitement tout contre le papier.

3.

Réimprimez le document.

certaines parties du document manquent ou se trouvent au mauvais
endroit

Utilisez les instructions ci-dessous pour réinitialiser l’orientation du papier, le format de
page, les marges d’impression et autres options :

1.

Suivez l’une de ces méthodes pour ouvrir la boîte Propriétés de l’imprimante, selon
le programme d’application que vous utilisez :
• Cliquez sur

Fichier

>

Imprimer

, sélectionnez ensuite

Propriétés

– ou –

• Cliquez sur

Fichier

>

Configuration d’impression

, puis sélectionnez

Propriétés

– ou –

• Cliquez sur

Fichier

>

Imprimer

>

Configuration

, puis sélectionnez

Propriétés

.

2.

Sélectionnez l’onglet

Mise en page

, puis vérifiez si le format de papier adéquat a

été sélectionné pour votre document.
Si le format de papier ne figure pas sur la liste, définissez un

formats de papier non

standard

.

3.

Vérifiez si les marges se situent bien à l’intérieur de la zone réservée à l’impression.
Sélectionnez

Mettre à l’échelle

sous l’onglet Mise en page si le texte et les

graphiques doivent être mis à l’échelle pour pouvoir tenir sur la page.

4.

Vérifiez les options suivantes de l’onglet

Fonctionnalités

:

Orientation

: Orientation adéquate

Impression poster

: Désélectionnez

Impression poster

si nécessaire

5.

Cliquez sur

Appliquer

>

OK

pour revenir à l’écran Imprimer ou Configuration

d’impression.

6.

Cliquez sur

OK

pour relancer l’impression de votre document.

l’imprimé ne reflète pas les nouveaux réglages d’impression

Les réglages par défaut de l’imprimante peuvent différer des réglages d’impression du
programme d’application. Sélectionnez les réglages d’impression appropriés sous le
programme d’application.

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les photos ne s’impriment pas correctement

1.

Confirmez que le papier photo est bien placé dans le bac d’Entrée, côté à
imprimer tourné vers le bas.

2.

Faites glisser le papier vers l’avant jusqu’à ce qu’il s’arrête.

3.

Faites glisser le guide de longueur du papier pour le mettre au contact des
bords de la pile de papier et pousser le bac d’Entrée vers l’intérieur.

4.

Suivez l’une de ces méthodes pour sélectionner les options d’impression, selon
le programme d’application que vous utilisez :
• Cliquez sur

Fichier

>

Imprimer

, sélectionnez ensuite

Propriétés

– ou –

• Cliquez sur

Fichier

>

Configuration d’impression

, sélectionnez ensuite

Propriétés

– ou –

• Cliquez sur

Fichier

>

Imprimer

>

Configuration

, puis sélectionnez

Propriétés

.

5.

Vérifiez les options suivantes sous l’onglet Mise en page :

Qualité d’impression

:

Supérieure

Type de papier

:

Papier photo adéquat

Impression du papier photo

:

PhotoREt

.

L’utilisation de

2400 x 1200 ppp

exige

400 Mo d’espace disque ou plus et prolonge l’impression.

6.

Vérifiez les options suivantes sous l’onglet

Fonctionnalités

:

Impression recto-verso

:

Non cochée

Copies

:

20 maximum

7.

Faites les ajustements qui s’imposent pour la couleur, le volume d’encre ou la
durée de séchage de l’encre en utilisant les options de l’onglet

Paramètres

avancés

.

8.

Cliquez sur

Appliquer

>

OK

pour revenir à l’écran Imprimer ou Configuration

d’impression.

9.

Cliquez sur

OK

pour réimprimer la photo.

S

i vos photos s’impriment très lentement, vous pouvez peut-être

accélérer la vitesse d’impression en activant

Matériel ECP

(Extended

Capabilities Port) dans la Boîte à outils HP Deskjet. Cette solution ne
s’applique qu’aux imprimantes utilisant une connexion par câble
parallèle.

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les banderoles ne s’impriment pas correctement

1.

Vérifiez si le bac de Sortie est bien relevé.
Le bac de Sortie doit rester relevé pendant l’impression de la banderole.

2.

Placez le papier banderole dans le bac d’Entrée de telle sorte que
l’extrémité détachée se trouve au sommet de la pile.

3.

Insérez le bord de la première page de papier banderole dans le bac
d’Entrée jusqu’à ce qu'il arrive en butée. Confirmez que le bac d’Entrée
est bien repoussé vers l’intérieur.

4.

Suivez l’une de ces méthodes pour ouvrir la boîte Propriétés de
l’imprimante, selon le programme d’application que vous utilisez :
• Cliquez sur

Fichier

>

Imprimer

, sélectionnez ensuite

Propriétés

– ou –

• Cliquez sur

Fichier

>

Configuration d’impression

, puis sélectionnez

Propriétés

– ou –

• Cliquez sur

Fichier

>

Imprimer

>

Configuration

, puis sélectionnez

Propriétés

.

5.

Sélectionnez l’onglet

Mise en page

:

• Confirmez que

Impression de banderole

est bien coché.

• Vérifiez si

Banderole (A4 210 x 297 mm)

ou

Banderole (Letter 8,5 x 11

po)

est sélectionné comme format de papier.

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6.

Cliquez sur

Appliquer

>

OK

pour revenir à l’écran Imprimer ou

Configuration d’impression.

7.

Cliquez sur

OK

pour imprimer la banderole.

8.

Vérifiez si le logiciel d’impression fonctionne correctement si des espaces
apparaissent au bas des feuilles lors de l’impression.
Les Informations de dernière minute décrivent les problèmes d’impression
de banderoles sous certains programmes d’application spécifiques.
Cliquez sur

Démarrer

>

Programmes

>

hp deskjet series

>

Information de

dernière minute

pour prendre connaissance de ces informations.

Si vous continuez à avoir des problèmes, contactez le Service
Clientèle HP.

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