HP Deskjet 920cxi Printer - Problemi con le stampe

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Problemi con le stampe

• Stampa di pagine bianche

• Il documento non è stampato al centro oppure è trasversale

• Parti del documento mancano o sono stampate nella posizione sbagliata

• Lo stampato non riflette le nuove impostazioni di stampa

• Le fotografie non vengono stampate correttamente

• Gli striscioni non vengono stampati correttamente

Stampa di pagine bianche

La stampante può produrre pagine contenenti nessun testo o immagine se:

• una o entrambe le cartucce di stampa sono vuote
• non è stato rimosso il nastro adesivo di plastica dalla cartuccia di stampa
• un fax ricevuto è in fase di stampa

Controllare le cartucce di stampa

1.

Sollevare la copertura superiore della stampante per visualizzare le icone di
stato delle cartucce di stampa.

2.

Sostituire la cartuccia di stampa se è vuota.

3.

Rimuovere il nastro adesivo di plastica se è ancora attaccato alla cartuccia
di stampa.

Vedere anche:

Verifica dello stato delle cartucce di stampa
Sostituzione delle cartucce di stampa

Salvataggio di un file fax in formato grafico

1.

Salvataggio di un file fax in formato grafico con estensione di file .tif.

2.

Inserimento del grafico in un documento di elaborazione testi.

3.

Salvare il documento.

4.

Stampare il documento nel programma di elaborazione testi.

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Il documento non è stampato al centro oppure è trasversale

1.

Verificare che la carta sia stata posizionata correttamente nel vassoio di
alimentazione.

2.

Verificare che le guide aderiscano in modo appropriato alla carta.

3.

Ristampare il documento.

Parti del documento mancano o sono stampate nella posizione
sbagliata

Per ridefinire l’orientamento della carta, il formato, i margini di stampa e altre
opzioni, attenersi alle seguenti istruzioni:

1.

Seguire una di queste procedure per selezionare la finestra di dialogo Proprietà
della stampante, a seconda del programma software in uso:
• Fare clic su

File

>

Stampa

e poi selezionare

Proprietà

–oppure–

• Fare clic su

File

>

Imposta stampante

e poi selezionare

Proprietà

–oppure–

• Fare clic su

File

>

Imposta

>

Stampante

, quindi selezionare

Proprietà

.

2.

Selezionare la scheda

Installazione

e poi verificare di avere specificato il formato

di carta appropriato per il documento.
Se il formato della carta non fosse elencato, definire un

formato di carta

personalizzato

.

3.

Verificare che i margini siano impostati entro l’area di stampa. Selezionare

Adatta alla pagina

nella scheda Installazione per verificare che il testo e le

immagini vengano stampati nelle proporzioni corrette.

4.

Verificare le opzioni seguenti nella scheda

Caratteristiche

:

Orientamento

: l’orientamento appropriato

Stampa di poster

: se necessario, deselezionare

Stampa di poster

5.

Per ritornare al pannello Stampa o Imposta stampante, fare clic su

Applica

>

OK

.

6.

Fare clic su

OK

per ristampare il documento.

Lo stampato non riflette le nuove impostazioni di stampa

Le impostazioni predefinite della stampante potrebbero variare dalle impostazioni di
stampa dell’applicazione software. Selezionare le impostazioni di stampa
appropriate all’interno dell’applicazione.

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Le foto non vengono stampate correttamente

1.

Accertarsi che la carta fotografica sia inserita nel vassoio di
alimentazione con il lato stampabile rivolto verso il basso.

2.

Far scorrere la carta in avanti finché non si blocca.

3.

Appoggiare le guide ai bordi della carta e chuidere il vassoio di
alimentazione.

4.

Seguire una di queste procedure per aprire la finestra di dialogo
Proprietà della stampante, a seconda del programma software in uso:
• Fare clic su

File

>

Stampa

e poi selezionare

Proprietà

–oppure–

• Fare clic su

File

>

Imposta stampante

e poi selezionare

Proprietà

–oppure–

• Fare clic su

File

>

Imposta

>

Stampante

, quindi selezionare

Proprietà

.

5.

Verificare le opzioni seguenti nella scheda Installazione:

Qualità di stampa

:

Migliore

Tipo di carta

:

carta fotografica appropriata

Stampa su carta fotografica

:

PhotoREt

.

L’uso di

2400 x 1200 dpi

richiede 400 MB o più di spazio sul disco rigido e richiede più tempo
per la stampa.

6.

Verificare queste opzioni nella scheda

Caratteristiche

:

Stampa su due lati

:

non selezionato

Copie

:

non più di 20

7.

Eseguire le modifiche necessarie per colore, volume inchiostro o tempo
di asciugatura tramite le opzioni della scheda

Avanzate

.

8.

Per ritornare al pannello Stampa o Imposta stampante, fare clic su

Applica

>

OK

.

9.

Per ristampare la foto, fare clic su

OK

.

Se

le foto richiedono molto tempo per la stampa, aumentarne la

velocità di stampa attivando la

Hardware ECP

(Extended Capabilities

Port) nella Casella degli strumenti di HP Deskjet. Questa soluzione
riguarda solo le stampanti con un collegamento di cavo parallelo.

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Gli striscioni non vengono stampati correttamente

1.

Verificare che il vassoio di uscita sia in posizione rialzata.
Il vassoio di uscita deve rimanere alzato durante la stampa degli
striscioni.

2.

Introdurre la carta per striscioni nel vassoio di alimentazione con il
bordo non continuo rivolto verso l’alto.

3.

Inserire il bordo iniziale della carta per gli striscioni nel vassoio di
alimentazione fino all’arresto. Verificare di avere chiuso il vassoio di
alimentazione.

4.

Seguire una di queste procedure per selezionare la finestra di dialogo
Proprietà della stampante, a seconda del programma software in uso:
• Fare clic su

File

>

Stampa

e poi selezionare

Proprietà

–oppure–

• Fare clic su

File

>

Imposta stampante

e poi selezionare

Proprietà

–oppure–

• Fare clic su

File

>

Imposta

>

Stampante

, quindi selezionare

Proprietà

.

5.

Selezionare la scheda

Installazione

:

• Confermare che

Stampa di striscioni

sia stata selezionata.

• Verificare che

Striscione (formato Letter 8,5 x 11 pol.)

oppure

Striscione (A4 210 x 297 mm)

sia stato selezionato come formato di

carta.

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6.

Per ritornare al pannello Stampa o Imposta stampante, fare clic su

Applica

>

OK

.

7.

Fare clic su

OK

per stampare lo striscione.

8.

Verificare che il software della stampante funzioni correttamente se si
notano degli spazi vuoti alle estremità dei fogli durante la stampa.
Le Note di pubblicazione descrivono problemi relativi alla stampa
di striscioni usando programmi software specifici. Fare clic su

Avvio/Start

>

Programmi

>

hp deskjet series

>

Note di pubblicazione

per

visualizzare queste informazioni.

Se i problemi persistono, rivolgersi all’Assistenza Clienti HP.

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